Компания НАНОТЕХ оказывает полный комплекс услуг от производства до сервисного и гарантийного обслуживания и ремонта светодиодного оборудования.
Мы всегда готовы поддержать наших клиентов.
В частности, нами производится ремонт светодиодных светильников, ремонт светодиодных ламп, драйверов.
Процедура сдачи товара в ремонт
Сервисное обслуживание осуществляется специалистами в сервисного центра нашей компании по адресу: 428005, г. Чебоксары, ул. Гражданская, 85 «б» в течение действия гарантийного срока. Срок гарантии прописан в паспорте на изделие или в договоре поставки. В течение всего гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара. По истечении срока гарантии, ремонт оборудования производится за счет потребителя. Таким образом, производитель вправе отказать потребителю в ремонте товара, если гарантийный срок истек. Срок ремонтных работ составляет до 45 дней. В случае если поломка изделия произошла по вине клиента (это определяется после диагностических мероприятий), либо закончились гарантийные обязательства, доставка товара осуществляется за счет покупателя.
Условия гарантийного сервисного обслуживания.
Неисправности, которые будут выявлены в течение гарантийного срока, устраняются бесплатно Сервисными Центрами при соблюдении следующих условий:
- при предъявлении товарно-кассового чека;
- при предъявлении паспорта на изделие, заполненного надлежащим образом, с указанием модели, серийного номера, даты продажи, печати торгующей организации;
- при предъявлении неисправного устройства в Сервисный Центр;
- при соблюдении потребителем правил эксплуатации, установки изделия, целостности гарантийной пломбы для герметичных изделий, отсутствии признаков механических повреждений, отсутствии нарушения правил электропитания устройства
Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки изделия в следующих случаях:
- после проведения ремонта организациями или лицами, не являющимися уполномоченными представителями компании НАНОТЕХ;
- при осуществлении модификации оборудования;
- при возникновении дефектов вследствие механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя);